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FAQ

SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

Ideamos y producimos soluciones de packaging ecológico. Estamos especializados en el packaging ecommerce.
Nuestra misión: darle categoría a la presentación de tus productos, siendo respetuosos con nuestro medio ambiente.

No hay pedido mínimo. Todos los pedidos a partir de 95 euros tienen los portes incluídos a la península ibérica.

La cajas no las imprimimos directamente, porque los procesos necesarios para realizar esta tarea normalmente no son respetuosos con el medio ambiente.
Por eso ofrecemos fajas personalizadas para todos los modelos de cajas de cartón para envíos ecommerce de los que disponemos. De este modo el producto tiene una personalización total, y producida de forma sostenible (con papel reciclado y tintas inocuas con el medio ambiente).

SOBRE EL PROCESO DE COMPRA

Online: añadiendo los productos al carrito y realizando el pedido online.

Mediante nuestro transporte, a la dirección que nos indiques durante el proceso de compra.

Tu tiempo es importante. En este apartado de preguntas frecuentes intentaremos dar respuesta a todas tus dudas. Sin embargo, puedes contactar con nosotros vía correo electrónico, a hola@umplim.store, vía Whatsapp o por teléfono.  Todas las consultas serán atendidas en un plazo no superior a 24h (días festivos excluidos)

Los envíos se realizarán en un plazo de 5 a 7 días laborables una vez que se haya confirmado el pedido.
Los pedidos realizados a partir de las 11.00 h se tramitarán al día siguiente.
Los plazos de entrega establecidos en la web pueden verse alterados por periodos promocionales y durante las fechas de Navidad , pudiendo superar en unas 48 horas los plazos de entrega.

– Tarjeta de crédito: Es una forma rápida, segura y confidencial. Tenemos el TPV Virtual con el que puedes pagar con tarjeta de débito o de crédito mediante un servidor seguro.


– Paypal: También puedes pagar con tu cuenta Paypal. Si seleccionas esta opción serás redirigido a la página web de Paypal para realizar el pago.

Umplim ofrece transporte gratuito para pedidos superiores a 65€ más IVA a España peninsular.
Para otros destinos contacta con nosotros.
Para los pedidos que no superen este importe se aplicará un cargo en concepto de gastos de envío de 12,95€ más IVA.

Se generará automàticamente al terminar el proceso de compra. Es importante que hayas cumplimentado tus datos fiscales correctamente en el formulario de compra.

En el supuesto de detectar algún problema en el momento de la entrega (embalaje estropeado, productos deteriorados, falta de productos…) deberás indicarlo por escrito en el albarán de entrega que te facilitará el transportista y proceder a poner este hecho en nuestro conocimiento  en las 24h siguientes a la recepción a través del correo electrónico hola@umplim.store

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